Сегодня магистранты образовательной программы “Качество, стандартизация и сертификация” вместе с преподавателями кафедры управления качеством и коллегами и студентами с кафедры биотехнологии в рамках профориентационного мероприятия посетили Харьковский аэропорт.

Прежде всего, нас интересовала система управления качеством, которая функционирует в аэропорту и соответствует современным международным требованиям. Мы увидели не только весь процесс прохождения паспортного контроля пассажиров и их регистрации на рейсы, но и то, что посторонним лицам никогда не видно: работу за кулисами. Например, посмотрели на то, как проводят ремонт и техническое обслуживание самолетов, ознакомились с техникой, обслуживающей перрон аэродрома, как готовится самолет в рейс, как осуществляется управление на взлетно-посадочной полосе и – самое интересное – как взлетают и приземляются эти величественные красивые машины .

Если у кого спросить о том, какая отрасль ассоциируется со словом Качество, то большинство из нас наверняка ответит, что именно авиация. Действительно, стандартизированность и слаженность практически всех процедур, из которых и складывается система качества аэропорта, впечатляет. Однако нам, фармацевтам и специалистам по управлению качеством, к этому не привыкать.

Спасибо персоналу Харьковского аэропорта за гостеприимство и искренне надеемся, что воздушные ворота Харькова и в дальнейшем будут развиваться в сторону высокого качества обслуживания клиентов и обеспечения их безопасности.